西安雁塔法院｜“共享法庭”强助攻 物业纠纷巧化解

业主拒不缴纳物业费

物业公司不作为

物业服务有瑕疵……

怎么办？

到法院打官司？

雁塔法院“共享法庭”为您支招！

西安雁塔法院陕西省首个“共享法庭”雁塔区物业协会服务站启用以来，积极开展相关工作，及时便捷在诉前化解纠纷，解决群众矛盾，取得了良好的社会效果。

近期，雁塔法院受理了物业公司诉业主缴纳物业费两批案件，速裁庭第一时间将两批案件委派至“共享法庭”调解，调解员当天便组织双方开展调解。

面对双方各执一词的情形，调解员积极了解业主们拒绝缴纳物业费的主要原因，梳理物业服务中存在的问题及瑕疵。通过运用自己多年工作经验向双方释明相关规定和业务知识，引导双方冷静情绪，换位思考。

同时，通过物业管理协会约谈物业公司，就业主反映问题进行谈话告知，要求物业公司加强服务水平。看到当事人在权利义务方面还存在争议，值班法官积极指导调解、对双方当事人释法明理。

在矛盾化解过程中，法官将业主们反映的问题归纳分类，建立台账，针对具体情况确定多种调解思路，帮助业主理清不同的法律关系，对于非物业服务范畴的问题告知有效的维权途径，及时向业主提供化解方案。

通过“法官讲法理+调解员讲情理”，最终促成该两批案件当事人达成调解协议，速裁庭法官依法作出司法确认民事裁定书，确认调解协议有效，涉案业主当场支付物业费用。第一时间巩固了调解成果，该案自接收立案材料至调解成功并履行完毕仅用了一周时间，得到了双方当事人的一致赞誉，并向“共享法庭”送来了“怀爱民之心、办利民之事”“公正执法、服务人民”的锦旗。

多亏了雁塔法院“共享法庭”， 拖了两年没解决的事情这么快就处理好了，不仅大大节省了诉讼时间，最后化解效果也更好！

没想到困扰我们这么久的问题，你们用了几个小时就解决了，真是太感谢了！

下一步，雁塔法院将联合多方力量创新“共享法庭”调解机制，精准对接群众解纷需求，全面拓展矛盾纠纷多元化解网络，创新司法服务供给形式，以一体化、均衡化、便捷化的诉讼服务，延伸基层治理的司法“触角”，打造群众参与诉讼的“便捷驿站”，助力构建共建共治共享的基层社会治理格局，不断探索新时代“枫桥经验”的雁塔模式。

编辑：赵佳欣

责编：马宁

主编：姚启明