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连日来，安康市汉滨区建民街道人大充分发挥人大代表作用，组织辖区人大代表深入选区，倾听群众诉求，协助化解矛盾纠纷和信访问题，架起了政民沟通的“连心桥”，助力社会和谐稳定。
建立多元化解机制。构建“代表+信访”工作机制，组织人大代表、街道议事代表参与社会治理，对群众反映的矛盾问题及诉求，街道人大协调平安法治办、司法人员及各村调解人员与人大代表一道共同参与协调工作，研究调解方案。以3个片区代表联络站为平台载体，对重大信访案件、群众普遍关心的热点难点问题以及上级交办、领导批办的信访案件，通过召开现场协调会、调解会等方式，共同商议解决办法，促进问题得到解决，理顺群众情绪。
畅通民意表达渠道。组织辖区19名市、区人大代表、95名街道议事代表深入选区，进村入户，通行在代表联络站代表接待群众、进网格走访群众等形式，积极宣传信访条例，引导群众依法合理表达诉求。并利用人大代表、街道议事代表分布面广、对村情了解熟悉的优势，配合村干部、网格员对各村不稳定因素进行排查梳理，对发现的有信访苗头的人和事，提前介入，积极主动做好解释、化解工作，及时将矛盾隐患控制在萌芽状态，问题纠纷有效化解在村组。
强化信访纠纷督办。发挥街道人大监督职能，加强对矛盾纠纷和信访案件的督办，按照“收集民意、分析研判、协助化解、全程监督、跟踪回访”的工作流程，对于反映强烈、影响较大的矛盾纠纷，综合运用执法检查、代表视察、实地调研等方式进行督办，推动矛盾问题由“被动化解” 转向“主动解决”，确保了信访问题和矛盾纠纷得到妥善解决，信访案件及时落实。截至目前，建民街道辖区人大代表、街道议事代表参与化解矛盾纠纷28起，有效维护了群众的合法权益，推动了社会和谐稳定。（扬平）
编辑：许沥心
责编：志寿
审核：姚启明
