基层检察院提升办公室工作亲和力和公信力的思考
来源：陕西法制网
时间：2014-09-01 15:50:36
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办公室是基层检察院的枢纽中心，担负着承上启下、协调各方的重要职能，如何提升基层检察院办公室工作的亲和力和公信力，着力推动办公室工作健康科学发展。笔者提出以下几点思考：
一、提升办公室工作亲和力和公信力的思路
（一）充分认识提升办公室工作亲和力和公信力的重要性。办公室是检察机关的枢纽中心，担负着承上启下、协调各方的重要职能，办公室工作直接关系到检察工作全局。加强和改进检察工作，提升执法公信力和亲和力，办公室必须自觉融入、主动作为。亲和力是提升服务的基础，公信力是搞好协调的关键。基层检察院办公室部门干警要充分认识提升办公室工作亲和力和公信力的重要性，要立足本职，明确方向，坚持把提升办公室工作亲和力和公信力贯穿于办公室工作的始终，进一步强化管理，提高效能，改进作风，搞好服务，全面加强和改进办公室工作。
（二）提升办公室工作亲和力和公信力的思路。
１、工作意识上着力由“被动承担”向“主动服务”转变。坚持把为领导服务、为检察业务服务、为机关和科室服务贯穿办公室工作的始终，作为衡量办公室工作水平、效果的最终标准。善于研究工作特点，把握工作规律，增强工作计划性，掌握好工作主动权。
2、工作要求上着力由“一般要求”向“创先争优”转变。牢固树立办公室工作无小事的思想，将“创精品、争一流”要求落实到办公室各项工作，无论是政务服务还是事务服务，无论是办文、办会还是办事，都要增强责任意识、精品意识，重特色、抓亮点，以认真负责的态度做好每一项工作，办好每一件事。
3、工作方法上着力由“经验办事”向“科学运作”转变。加强对办公室工作内在规律性的探索和总结，围绕办公室工作的重点环节和部位，制定完善各项工作规范，建立覆盖整个办公室工作的制度体系，做到工作有制度，办事有规矩，进一步提高办公室工作的规范化水平。
4、工作作风上着力由“按部就班”向“质效合一”转变。树立“马上就办”的效率意识，在确保质量的同时不断提高工作效率，切实做到不让领导安排的工作在办公室延误，不让办理的文件事项在办公室积压，不让任何差错在办公室发生。
二、提高业务水平，进一步提升办公室工作的公信力
（一）进一步提高服务决策能力。增强服务决策的主动性，力求做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未示有所备，切实为领导科学决策赢得主动。坚持把调查研究作为提高决策参谋水平的基础工作来抓，想方设法挤出时间、安排力量，深入基层开展调查研究，掌握第一手资料，增强工作的前瞻性、预见性。坚持每季度开展一次检察工作运行情况综合分析，及时发现苗头性、倾向性问题，积极主动提出加强和改进工作的思路和措施。鲜明信息导向，突出报送重点，改进考评方式，及时、准确、全面反映基层检察工作情况。完善信息工作沟通联系、选题约稿、分析研判机制，善于捕捉亮点，时刻关注热点，及时反映难点，主动为领导决策和业务指导提供优质的信息服务。
（二）进一步提高文稿起草质量。把起草好有分量、高水平的文稿作为提升办公室工作水平的首要任务，努力做到“理念清、情况明、文字新”。完善定期学习制度，加强对党和国家大政方针、检察工作重大决策部署的学习，深刻领会领导的思想理念和工作要求，融会贯通到文稿起草工作中；建立文稿会商制度，全面掌握各科室局工作推进情况，了解实情，研讨思路，寻求对策，力求写出切合实际富有指导性的鲜活材料；落实改进文风要求，按照文风朴实、内容厚实、文字平实的要求起草文稿，有效指导工作实践。高度重视文稿审核工作，严把行文关、法律关、政策关和文字关，确保公文的统一性、权威性。
（三）进一步提高督促检查力度。健全完善督查工作制度，建立集决策督查、专项督查、综合协调于一体的督查工作体系。突出督查重点，加强对上级院和本级院党组作出的重大决策部署、重点工作安排的督促检查，确保检令畅通。认真做好领导批办事项、案件和人大代表、政协委员等反映问题的专项督查工作，确保件件有结果、事事有回音。进一步改进督查方式，坚持督与查并重、督与研同步，逐步实现从会议、文件一般性分解立项向及时掌握动态进展情况转变，从停留在催促反馈分工方案落实情况向定期通报、跟踪督办转变，从文来文往向深入实地督促检查转变，增强督查实效。
三、提高服务质量，进一步提升办公室工作的亲和力
（一）进一步提高政务保障水平。严格执行检察机关公文处理的有关规定，严格规范各类文件的起草、送审、签发、印制、分发和归档等各个环节工作，着力提高文件的运行效率。建立会议年度计划审批制度，进一步加强对各类会议、活动的管理服务，既要坚持规范会议审批程序、严格控制会议规模、精简会议、改进会风，又要坚持科学谋划、细化环节、规范操作、协调运转，确保重大会议和活动有条不紊。积极做好信息化条件下的机要保密密码工作，加强对保密要害部门、部位的综合防范，严格涉密载体管理，开展经常性的保密教育和保密检查，确保保密措施落实到位。加快推进基层检察院涉密信息系统分级保护建设，加强统一业务软件保密平台建设和运维。抓好检察档案信息资源体系、利用服务体系和安全保管保护体系建设，努力提高档案管理水平和利用服务水平。加强对值班工作的领导，健全值班工作机制，开展不定期巡查和督促，确保紧急、重要情况第一时间上报、第一时间处置。
（二）进一步提高综合协调效率。重点围绕检察政令和党组决策的贯彻执行、重要会议和重大活动的筹备组织，以及日常事务的规范处理，把综合协调职能贯穿于办文、办会、办事等各个方面，着力强化协调意识，增进服务亲和力。加强上下协调，既及时主动向领导和上级部门请示汇报工作，又密切对内设机构的联系指导，形成上下贯通、协调发展的格局；加强外部协调，积极主动争取相关部门的支持和帮助，努力为检察工作发展创造良好的外部条件；搞好内部协调，坚持从整个机关和检察工作全局出发，综合平衡、通盘考虑、科学安排各项政务和事务，促进机关各部门协同一致，确保机关的各项工作有序、高效运行。
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