在陕西紫阳，“群众的小事有人管、急难愁盼有人解”已成为基层治理的生动注脚。今年以来，瓦庙镇锚定“党建引领”核心，以“我为群众办实事”为抓手，将“办小事，暖民心”理念贯穿基层治理全过程，通过干部下沉、协同联动、服务升级，让“民有所呼、我有所应”从口号变为群众看得见、摸得着的实际成效。

脚步向下，把“小事”听进心里

“每周走访包保户、包片区，就是要把群众的‘柴米油盐’记在本上、放在心上。”瓦庙镇党委书记王琦的话，道出了党员干部的履职初心。依托定人定责、分片包干机制，镇村党员干部主动走出办公室，深入田间地头、农家院落，变“等群众上门”为“送服务到家”，精准捕捉群众急难愁盼的“小事”。

新光村村民肖朝荣居住偏远且身患慢性病，“看病难”一直是他的心头事。在党员干部曾齐琦的走访中，这个“随口一提”的诉求被细致记录在“民情民意”记录簿上。随后的院落会上，工作人员发现同村还有7户村民存在类似困境。经党群连心队商议上报后，镇政府迅速协调卫生院组建流动医诊队，定期为偏远地区村民送诊送药。“真没想到这么小的事，政府还这么上心！”肖朝荣的感慨，正是对“办小事，暖民心”的最好印证。

协同联动，把“小事”办在实处

“群众的小事，再小也是大事。”瓦庙镇建立“镇党委统筹、支部牵头、多部门协同”联办机制，将基础设施、环境整治、民生保障等领域的“小事”，全部纳入“一事一策”任务清单，明确责任主体与办理时限，形成“收集—交办—督办—反馈”的闭环管理。

老庄村坑洼道路影响出行，快速启动修缮工程；集镇排水沟淤塞影响生活，开展集中治理行动；新民村、瓦房村8万斤土豆滞销，干部化身“带货员”无偿代卖；村民出院手续办理不便，干部顺路代办……从道路修缮到物资销售，从环境整治到便民服务，瓦庙镇党员干部聚焦一件件“民生小事”，用实打实的行动破解群众难题，让基层党组织的组织力在“办小事”中得到充分检验。

服务升级，让“民心”聚在一处

依托“深化网格服务管理水平，持续联系服务群众六个一”主题活动，瓦庙镇推动资源下沉、服务前移，将“被动收集民意”转变为“主动挖掘民意”，将“群众问题清单”转化为“干部成效清单”。今年以来，全镇累计办理民生实事347件，办结率达98%，一件件“小事”的解决，如同涓涓细流汇聚成凝聚民心的强大合力。

“老百姓的‘呼声’，就是我们的‘行动哨声’。”瓦庙镇党委委员、组织委员汪思表示，下一步，该镇将持续深化党建引领，完善“民呼我应”工作机制，让“办小事，暖民心”常态化、长效化，以一件件民生实事的落地见效，擦亮基层服务品牌，为乡村振兴注入温暖底色与坚实力量。（通讯员：陈浩轩）

编辑：许沥心

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