首页
暑期以来，辖区学生身份证申领、换证业务量持续攀升，户籍窗口迎来办证高峰。为高效应对业务热潮，精准回应群众诉求、解决特殊群体急难愁盼问题，周至县公安局治安大队联动板房子派出所，为辖区行动不便的残疾儿童提供上门办证服务，以温情警务打通便民服务“最后一公里”。
近期，板房子派出所民辅警在日常入户走访中了解到，辖区多名残疾儿童因身体原因，无法自行前往政务大厅办理居民身份证，身份证作为孩子就学、就医、申领社会帮扶政策的重要凭证，长期未能办理，给孩子日常生活和合法权益保障带来诸多不便。板房子派出所掌握这一情况后第一时间向县局治安大队如实反馈群众办证难题。
7月7日上午，治安大队结合暑期户籍业务高峰工作实际，科学统筹、合理调配警力，为特殊儿童开通户籍业务绿色通道，严格落实特事特办、上门代办服务机制，切实为群众办事减负纾困。针对孩童身体特殊、配合度有限的实际情况，民警放缓办证节奏，耐心安抚孩童情绪，细致引导调整坐姿、整理仪容，反复微调拍摄光线与角度，多次尝试采集标准合规的人像信息。
办证间隙，民警现场向家属详细讲解身份证领取、到期换领、遗失补办等便民政策，逐一解答户籍业务疑问，明确告知证件送达相关事宜，让群众足不出户即可享受规范、高效、暖心的户政服务。周到贴心的服务得到家属的高度认可与连声致谢，切实让群众感受到周至公安警务服务的民生温度。
下一步，周至县公安局将持续践行新时代“枫桥经验”，深化所队联动工作机制，常态化落实上门办证、预约办理等便民利民举措，聚焦老弱病残等特殊群体需求，做实做细便民利民服务，持续把暖心户籍服务送到群众家门口。
编辑：贾珮椄
责编：雪 云
审核：姚启明
