物业纠纷咋化解？西咸法院这场讲座“干货”满满！

物业公司能通过停水停电

催交物业费吗？

房屋质量有问题，

能不能拒交物业费？

这些让业主和物业公司都头疼的“老大难”问题，在西咸新区法院的一场专题讲座上，终于有了清晰答案。

近日，西咸新区法院与西咸新区住建局联合举办“多元综治，凝聚合力，开启物业服务新篇章”专题讲座，行业协会、物业公司、业主代表等230余人齐聚一堂，共同探讨物业服务纠纷的源头治理之道。

讲座一开始，冯慧君法官就抛出一连串“民生考题”，瞬间点燃了现场气氛。

她结合审判实践，深入剖析物业服务纠纷中的突出问题，明确了“权责对等、质价相符、公开透明、便民高效”的行为准则，为双方划出了清晰的“基准线”。

“物业服务不是‘单向输出’，而是‘双向奔赴’。”

在随后的以案释法环节，法官用“身边事”解读“身边法”，通过3个典型案例精准划清行为“红线”：

业主因厨房排烟倒灌拒交物业费

房屋设计问题属于商品房买卖合同的履行瑕疵，与物业服务合同不属于同一法律关系，不能作为拒交物业费的合法理由。

物业公司停用业主门禁卡催交物业费

物业不得采取停水、停电、停用门禁卡等方式催交费用。

小区公共区域收益归属争议

公共区域经营收益扣除合理成本后应归全体业主共有，物业必须依法公示，保障业主知情权。

以前总觉得业主拒交物业费就是“无理取闹”，听完讲座才明白，我们的服务确实还有很多需要改进的地方。

原来很多维权方式都不对，我们以后会通过法律途径理性解决问题。

讲座最后，法官围绕“共建共治”提出倡议：

主管部门要强化行业监管，规范物业企业经营行为；物业公司要提升服务质量，主动公开服务内容和收费标准，畅通沟通渠道；业主要增强法治意识，依法履行缴费义务，积极参与小区治理；法院也将持续发挥司法职能，深化繁简分流，完善多元解纷机制，推动物业服务纠纷源头治理。

一场讲座，既有法律的“硬道理”，也有身边的“活案例”，让物业服务的边界从模糊走向清晰，也让业主与物业之间的理解从隔阂走近共识。

法治的力量，不止于法庭之上，更在一次次走近群众、贴近生活的互动之中。把法治的温度送到群众身边，让纠纷化解在源头，让家园更安全、更有序、更宜居——这，正是司法为民最生动的注脚。

作者：杨慧慧、苏 晨

编辑：侯宜均

责编：雪 云

审核：姚启明