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商南县人民检察院始终坚守以人民为中心的司法理念，聚焦涉及人员较多的信访事项办理工作，以高度的责任担当、规范的工作举措抓实抓细接访处置各环节，切实回应群体诉求、维护群众合法权益，筑牢社会和谐稳定司法防线。
针对涉众信访事项涉及人员广、群众诉求集中的特点，商南县人民检察院高度重视、迅速响应，及时明确包抓领导，成立专班，明确岗位职责、细化工作流程、压实工作责任，确保涉众信访事项接办有速度、办理有力度，让信访群众感受到司法机关的重视与担当。
接访中，商南县人民检察院采取 “对接代表、集中接访” 的方式，主动约见信访代表搭建沟通平台。检察人员耐心倾听代表反映的核心诉求，细致记录群众关切问题，充分共情群众因合法权益受损产生的焦虑情绪，现场逐一答疑解惑、做好情绪疏导，以真诚贴心的沟通拉近与群众的距离，为信访事项化解凝聚共识。
围绕群众最关心的案件办理进展，商南县人民检察院坚持实事求是、坦诚公开，向信访代表详细通报案件侦查、审查起诉等全流程工作情况，同步说明涉案财物扣押、追赃挽损等关联工作推进细节。对办案中的难点、堵点问题不回避、不隐瞒，清晰告知后续工作重点和推进计划，切实保障群众知情权，打消群众顾虑、稳定群体情绪。
同时，商南县人民检察院注重释法说理与正向引导，向信访代表细致讲解相关法律法规和司法办案程序，明确合法维权途径，引导群众理性表达诉求、依法维护权益。呼吁代表发挥桥梁作用，向其他信访群众传递办案信息，带动大家积极提供案件线索，凝聚司法机关与信访群体的工作合力，推动案件高效办理，最大限度减少群众经济损失，相关举措赢得信访代表充分理解与认可。
下一步，商南县人民检察院将持续做好涉众信访后续闭环办理工作，保持与信访代表的常态化沟通，及时通报案件新进展；紧盯办案关键环节，加快审查进度、严把案件质量，依法高效推进案件处理；多措并举全力推进追赃挽损，用实实在在的办案成效回应涉众信访群体期盼，以司法温度守护群众合法权益，切实提升群众司法获得感、幸福感和安全感。（全平利）
编辑：许沥心
责编：马 宁
审核：姚启明
