来源:韩城公安局 时间:2014-09-16 08:13:46 阅读量:
据不完全统计,截止9月5日,韩城大队车管窗口共办理免检、异地等登记手续车辆129台/人,其中渭南本地124台/人,本省4台/人,外省1台/人。在这些享受便民新政的首批顾客中,或许有的期望值过高,办事过程未能“一趟清”,就单方面责怪窗口“瞎许愿、乱承诺”,没有站在群众立场把手续简化到位。
面对群众的责怪抱怨,车管所负责人骆小玲多次在内部会议上强调,还是要多体谅群众的难处,坚决不得甩脸子放狠话,除了苦口婆心多解释、多提示,没有第二项选择。同时,所里还将办事过程中出现的新情况新问题加以梳理,制作了4条提示:
一、办事过程中,如出现保险单与行驶证不符,需出具保险方盖章批单。二、如保单丢失,需保险公司出具盖章抄件证明。三、单位公车的免检办理,需出具单位授权委托书(盖章)及单位代码证、代理人身份证复印件。四、新规可提前3个月进行审验,但逾期1天就要施罚,以加快工作效率。
韩城车管所领导表示,这还只是新政实施初期遇到的问题及解答,已第一时间向社会作出提示;这类新情况新问题难保还会出现,但我们的服务职能也正处于调整转变中,会同步跟进,作出新的解答和提示。