北京晨报：回应民众关切再认真一些

　　郁晓东

　　原标题：回应民众关切再认真一些新媒体时代，政府和相关公务人员的一举一动，都有如被放大镜照着，随时可能就会出现在大众眼前。这一方面要求政府的工作更细致周到，另一方面，在遇到问题需要回答需要解释的时候，应该认真再认真。

　　昨天，湖北荆楚网消息称，此前，网上出现《网爆湖北法院院长张军嫖娼门》网帖后，有关部门立即组织调查，确认被曝光人员系省高院刑三庭庭长张军，并将依纪作进一步处理。

　　应当说，湖北相关部门对此次事件的反应还是比较迅速而有效的，但是，稍有美中不足的是，在前一天，同样是荆楚网曾经就此事刊登消息，称“查无此人”，这个链接到笔者写稿的时候，还挂在上面这条证实的消息下边。

　　对于一些公务人员的不高明的做法、不理智的语言、不合理的行为乃至违法违纪的内幕，在网络上进行曝光，是近一段时间来比较常见的情况。应当说，这些情况中是有真有假，于是，来自政府权威部门的解释和官方媒体的声音就成为鉴别真假的唯一渠道。民心民心，民之信心，如果要想获得民众的信心，必须要先示之以公信。这是从商鞅立木为信开始就广为人知的道理。我们绝大多数的政府部门和相关负责人，对待社会热点话题和人民反映的问题，还是非常重视和认真对待的，很多的回应和针对事情的处理办法，都是审慎而负责的，也都取得了良好效果。但是，不可否认，也有个别部门，遇到问题，第一反应就是匆匆忙忙否认，到事实大白于天下，躲无可躲，才无奈承认。其行为动机，或者是希望掩盖错误逃脱处罚，或者是怠政惰政、高高挂起，殊不知，这少数一些人的遇错就随口否认，却在相当程度上影响了政府和官方媒体整体的公信力，可能就抵消了全局上绝大多数人辛辛苦苦的努力。

　　新媒体时代，政府和相关公务人员的一举一动，都有如被放大镜照着，随时可能就会出现在大众眼前。这一方面要求政府的工作更细致周到，另一方面，在遇到问题需要回答需要解释的时候，应该认真再认真，千万不能拿群众当傻子随意糊弄。正如习总书记所说的，对我们共产党人来说，讲“认真”不仅是态度问题，而且是关系世界观和方法论的大问题，是关系党的性质和宗旨的大问题，是关系党和人民事业发展全局的大问题。